Política de Privacidade
Última atualização: 23/03/2026
A presente Política de Privacidade explica de que forma a Tráfego PRO, Unipessoal Lda, com NIF 518 994 970 e sede em Av. Sacadura Cabral 24A, 1000-275 Lisboa, trata os dados pessoais dos utilizadores do website www.trafegopro.pt e dos seus clientes, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 (RGPD) e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados. O RGPD exige, entre outros pontos, que o titular seja informado sobre a identidade do responsável pelo tratamento, as finalidades, os destinatários, os prazos de conservação e os seus direitos.
1. Responsável pelo Tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Tráfego PRO, Unipessoal Lda
NIF: 518 994 970
Morada: Av. Sacadura Cabral 24A, 1000-275 Lisboa
Email: geral@trafegopro.pt
Website: www.trafegopro.pt
Para qualquer questão relacionada com a proteção dos seus dados pessoais, pode contactar-nos através do email acima indicado.
2. Dados Pessoais que Podemos Recolher
Podemos recolher, designadamente, os seguintes dados:
- nome;
- endereço de email;
- número de telefone;
- nome da empresa;
- NIF da empresa, quando necessário para faturação;
- dados inseridos em formulários de contacto, pedido de proposta ou marcação;
- dados de navegação no website, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e interação com o website;
- dados recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes, nos termos da respetiva política/camada de cookies.
3. Finalidades do Tratamento
Tratamos os seus dados pessoais para as seguintes finalidades:
- responder a pedidos de contacto, informações e propostas;
- agendar reuniões e gerir comunicações pré-contratuais;
- prestar os serviços contratados;
- emitir faturas e cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e legais;
- gerir a relação comercial com clientes e potenciais clientes;
- melhorar o funcionamento, desempenho, segurança e experiência de utilização do website;
- enviar comunicações relacionadas com os nossos serviços, quando exista fundamento legal para tal;
- assegurar prova, defesa e exercício de direitos em processos judiciais ou extrajudiciais.
4. Fundamento Jurídico do Tratamento
Os dados pessoais são tratados com base em um ou mais dos seguintes fundamentos de licitude previstos no artigo 6.º do RGPD:
- diligências pré-contratuais, a pedido do titular dos dados;
- execução de contrato;
- cumprimento de obrigações legais a que a Tráfego PRO esteja sujeita;
- interesses legítimos da Tráfego PRO, nomeadamente para gestão, segurança, prevenção de abuso, organização comercial e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam os direitos e liberdades do titular;
- consentimento do titular, quando esse seja o fundamento adequado e exigível. O RGPD prevê vários fundamentos de licitude e a CNPD sublinha que o consentimento não é a base correta para todos os tratamentos; deve ser usado apenas quando for efetivamente o fundamento adequado.
5. Comunicações de Marketing
Poderemos enviar comunicações comerciais ou promocionais:
- a empresas, no quadro legal aplicável;
- a pessoas singulares, apenas quando exista base legal válida para o efeito, nomeadamente consentimento, quando exigido.
Em qualquer caso, o destinatário poderá opor-se ou retirar o consentimento, conforme aplicável, através do meio indicado em cada comunicação. A CNPD tem reiterado que as comunicações eletrónicas de marketing direto para pessoas singulares estão sujeitas a regras específicas e, em muitos casos, a consentimento prévio.
6. Partilha de Dados com Terceiros
Os seus dados pessoais podem ser comunicados a entidades terceiras que prestem serviços à Tráfego PRO, na medida do necessário, designadamente:
- fornecedores de alojamento e manutenção do website;
- fornecedores de email e produtividade;
- ferramentas de CRM, automação, analytics ou gestão comercial;
- prestadores de serviços de faturação, contabilidade e apoio administrativo;
- prestadores de serviços de pagamento, quando aplicável;
- autoridades públicas, regulatórias, tributárias ou judiciais, quando exista obrigação legal.
Sempre que terceiros tratem dados por conta da Tráfego PRO, serão adotadas medidas contratuais adequadas para assegurar que atuam apenas segundo instruções documentadas e com garantias de segurança apropriadas.
7. Transferências Internacionais de Dados
Sempre que o tratamento de dados implique transferência para fora do Espaço Económico Europeu, a Tráfego PRO procurará assegurar que tal transferência apenas ocorre com garantias adequadas previstas na lei, designadamente com base em decisão de adequação da Comissão Europeia ou em cláusulas contratuais-tipo, quando aplicável. O RGPD exige informação sobre transferências internacionais e sobre as garantias usadas nesses casos.
8. Prazo de Conservação dos Dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para as finalidades que motivaram a sua recolha e tratamento, sem prejuízo de períodos mais longos quando exigidos por lei ou necessários para defesa de direitos e interesses legítimos.
Em regra:
- dados de contacto e pedidos de informação: até 12 meses após o último contacto relevante, salvo interesse legítimo em acompanhamento comercial ou obrigação legal diferente;
- dados de clientes e execução contratual: durante a vigência da relação contratual e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, contabilísticas, fiscais e probatórias;
- dados de faturação: pelo prazo legalmente exigido;
- dados de navegação e cookies: conforme a respetiva natureza e configuração técnica, nos termos da política/camada de cookies.
9. Direitos dos Titulares dos Dados
Nos termos do RGPD, o titular dos dados pode exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:
- direito de acesso;
- direito de retificação;
- direito ao apagamento;
- direito à limitação do tratamento;
- direito de oposição;
- direito de portabilidade;
- direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado até essa data.
A CNPD disponibiliza informação específica sobre estes direitos, incluindo acesso, retificação, apagamento, limitação, oposição e portabilidade.
Para exercer qualquer destes direitos, o titular poderá contactar a Tráfego PRO através de geral@trafegopro.pt.
10. Reclamação à Autoridade de Controlo
Sem prejuízo de qualquer outro meio de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), autoridade de controlo competente em Portugal. A CNPD identifica-se como autoridade de controlo nacional e disponibiliza canais próprios para o exercício e tutela destes direitos.
11. Segurança dos Dados
A Tráfego PRO adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizados, tendo em conta a natureza dos dados, o contexto e os riscos do tratamento. A CNPD recomenda medidas organizativas e técnicas adequadas, incluindo cultura interna de privacidade, correção de vulnerabilidades e procedimentos para incidentes.
12. Cookies
O website pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, medir desempenho, analisar tráfego e melhorar a experiência do utilizador.
Quando os cookies não sejam estritamente necessários, a respetiva utilização dependerá do consentimento do utilizador, nos termos da lei aplicável. A CNPD referiu expressamente que as entidades responsáveis pelos websites devem assegurar informação adequada sobre cookies e obter consentimento quando ele se imponha, incluindo em muitos cookies analíticos.
Recomenda-se a existência de uma política ou mecanismo de gestão de cookies autónomo, claro e configurável.
13. Links para Websites de Terceiros
O website pode conter ligações para websites de terceiros. A Tráfego PRO não se responsabiliza pelas práticas de privacidade, conteúdos ou funcionamento desses websites externos.
14. Alterações a esta Política
A Tráfego PRO reserva-se o direito de atualizar a presente Política de Privacidade a qualquer momento. A versão em vigor será sempre a que estiver publicada neste website, com indicação da respetiva data de atualização.
15. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, pode contactar:
Tráfego PRO, Unipessoal Lda
Email: geral@trafegopro.pt
Morada: Av. Sacadura Cabral 24A, 1000-275 Lisboa
Website: www.trafegopro.pt