Política de Privacidade
Última atualização: 06/05/2026
A presente Política de Privacidade explica de que forma a Tráfego PRO, Unipessoal Lda recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais dos utilizadores do website www.trafegopro.pt, dos seus potenciais clientes, clientes, fornecedores e demais contactos.
O tratamento de dados pessoais é realizado em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679, de 27 de abril de 2016 — Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados — e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais.
1. Responsável pelo tratamento
A entidade responsável pelo tratamento dos dados pessoais é:
Tráfego PRO, Unipessoal Lda
NIF: 518 994 970
Morada: Av. Sacadura Cabral 24A, 1000-275 Lisboa
Email: geral@trafegopro.pt
Website: www.trafegopro.pt
Para qualquer questão relacionada com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através do email: geral@trafegopro.pt.
2. Dados pessoais que podemos recolher
A Tráfego PRO poderá recolher e tratar os seguintes dados pessoais, consoante a forma de interação com o website ou com os nossos serviços:
a) nome;
b) endereço de email;
c) número de telefone ou telemóvel;
d) nome da empresa, clínica, negócio ou entidade representada;
e) cargo ou função profissional, quando aplicável;
f) NIF, quando necessário para faturação ou relação contratual;
g) morada ou dados de faturação, quando aplicável;
h) informação submetida através de formulários, pedidos de contacto, diagnósticos, propostas ou marcações;
i) informação fornecida no âmbito de reuniões, propostas, contratos ou prestação de serviços;
j) dados técnicos e de navegação, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso, origem da visita e interação com o website;
k) dados recolhidos através de cookies ou tecnologias semelhantes, nos termos da Política de Cookies.
3. Formas de recolha dos dados
Os dados pessoais podem ser recolhidos através de:
a) formulários existentes no website;
b) pedidos de contacto por email, telefone, WhatsApp ou outros canais digitais;
c) marcações de reuniões ou videochamadas;
d) pedidos de proposta, diagnóstico, análise ou orçamento;
e) contratação de serviços;
f) navegação no website;
g) utilização de cookies ou tecnologias semelhantes;
h) comunicações comerciais, administrativas ou contratuais;
i) plataformas externas utilizadas para gestão comercial, comunicação, análise, faturação ou execução dos serviços.
4. Finalidades do tratamento
A Tráfego PRO trata dados pessoais para as seguintes finalidades:
a) responder a pedidos de contacto, informação, diagnóstico, análise ou proposta;
b) agendar reuniões, videochamadas ou contactos comerciais;
c) gerir comunicações pré-contratuais;
d) preparar, enviar e acompanhar propostas comerciais;
e) prestar os serviços contratados;
f) gerir a relação comercial com clientes, potenciais clientes e parceiros;
g) emitir faturas e cumprir obrigações contabilísticas, fiscais e legais;
h) prestar apoio administrativo, técnico ou comercial;
i) melhorar o funcionamento, segurança, desempenho e experiência de utilização do website;
j) analisar estatísticas de navegação e desempenho do website;
k) proteger direitos, interesses legítimos e segurança da Tráfego PRO;
l) prevenir abusos, fraudes, acessos indevidos ou utilização ilícita do website;
m) enviar comunicações relacionadas com serviços, conteúdos, propostas ou novidades, quando exista fundamento legal adequado;
n) assegurar prova, defesa e exercício de direitos em processos judiciais, administrativos ou extrajudiciais.
5. Fundamentos jurídicos do tratamento
O tratamento dos dados pessoais é realizado com base em um ou mais dos seguintes fundamentos de licitude:
a) diligências pré-contratuais, quando o titular solicita informações, reuniões, diagnósticos, propostas ou orçamentos;
b) execução de contrato, quando os dados são necessários para prestar os serviços contratados;
c) cumprimento de obrigações legais, nomeadamente obrigações fiscais, contabilísticas ou legais;
d) interesse legítimo da Tráfego PRO, nomeadamente para gestão comercial, organização interna, segurança, melhoria dos serviços, prevenção de abusos e defesa de direitos;
e) consentimento do titular, quando esse seja o fundamento adequado e exigível, nomeadamente para determinados cookies, comunicações de marketing ou tratamentos específicos.
O consentimento, quando aplicável, poderá ser retirado a qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento efetuado com base no consentimento previamente dado.
6. Comunicações comerciais e marketing
A Tráfego PRO poderá enviar comunicações comerciais ou promocionais relacionadas com os seus serviços, conteúdos, propostas, novidades ou iniciativas, quando exista fundamento legal válido para o efeito.
No caso de comunicações dirigidas a pessoas singulares, a Tráfego PRO respeitará as regras aplicáveis em matéria de comunicações eletrónicas e marketing direto, incluindo a necessidade de consentimento quando legalmente exigido.
O destinatário poderá opor-se ao envio de comunicações comerciais ou retirar o consentimento, quando aplicável, através do meio indicado na própria comunicação ou através do email: geral@trafegopro.pt.
7. Partilha de dados com terceiros
A Tráfego PRO poderá partilhar dados pessoais com terceiros apenas quando tal seja necessário, adequado e proporcional às finalidades descritas nesta Política.
Os dados poderão ser comunicados, designadamente, a:
a) fornecedores de alojamento, manutenção e segurança do website;
b) fornecedores de email, produtividade, armazenamento e comunicação;
c) ferramentas de CRM, automação, análise, gestão comercial ou atendimento;
d) plataformas de marcação de reuniões ou videochamadas;
e) prestadores de serviços de faturação, contabilidade, apoio administrativo ou jurídico;
f) prestadores de serviços de pagamento, quando aplicável;
g) freelancers, parceiros ou subcontratados envolvidos na execução dos serviços contratados;
h) plataformas digitais necessárias à prestação dos serviços, como Google, Meta, ferramentas de analytics, plataformas de publicidade, diretórios ou outras ferramentas externas;
i) autoridades públicas, tributárias, regulatórias, administrativas ou judiciais, quando exista obrigação legal ou fundamento legítimo.
Sempre que terceiros tratem dados pessoais por conta da Tráfego PRO, serão adotadas medidas adequadas para assegurar que atuam de acordo com instruções documentadas, com deveres de confidencialidade e com garantias de segurança apropriadas.
8. Transferências internacionais de dados
Algumas ferramentas, plataformas ou fornecedores utilizados pela Tráfego PRO podem implicar o tratamento ou armazenamento de dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu.
Sempre que tal aconteça, a Tráfego PRO procurará assegurar que a transferência ocorre com garantias adequadas previstas na legislação aplicável, nomeadamente através de decisões de adequação da Comissão Europeia, cláusulas contratuais-tipo ou outros mecanismos legalmente admitidos.
9. Prazo de conservação dos dados
Os dados pessoais serão conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo de prazos superiores quando exigidos por lei ou necessários para defesa de direitos.
Em regra:
a) dados de pedidos de contacto, informação ou proposta: até 12 meses após o último contacto relevante, salvo interesse legítimo em acompanhamento comercial ou pedido de eliminação aplicável;
b) dados de potenciais clientes em contexto comercial: até 24 meses após o último contacto relevante, salvo oposição do titular ou fundamento legítimo diferente;
c) dados de clientes e execução contratual: durante a relação contratual e pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, fiscais, contabilísticas e probatórias;
d) dados de faturação: pelo prazo legalmente exigido;
e) dados necessários à defesa de direitos: pelo período correspondente aos prazos legais de prescrição ou enquanto decorrer litígio;
f) dados recolhidos através de cookies: conforme a respetiva categoria, finalidade e configuração, nos termos da Política de Cookies.
10. Direitos dos titulares dos dados
Nos termos da legislação aplicável, o titular dos dados poderá exercer, quando aplicável, os seguintes direitos:
a) direito de acesso aos seus dados pessoais;
b) direito de retificação de dados inexatos ou incompletos;
c) direito ao apagamento dos dados;
d) direito à limitação do tratamento;
e) direito de oposição ao tratamento;
f) direito à portabilidade dos dados;
g) direito de retirar o consentimento, quando o tratamento se baseie nesse fundamento;
h) direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente.
Para exercer qualquer destes direitos, deverá contactar a Tráfego PRO através do email: geral@trafegopro.pt.
A Tráfego PRO poderá solicitar informação adicional para confirmar a identidade do titular dos dados, sempre que tal seja necessário para garantir a segurança e legitimidade do pedido.
11. Reclamação junto da autoridade de controlo
Sem prejuízo de qualquer outro meio de recurso administrativo ou judicial, o titular dos dados tem o direito de apresentar reclamação junto da autoridade de controlo competente em Portugal:
CNPD — Comissão Nacional de Proteção de Dados
Website: www.cnpd.pt
12. Segurança dos dados
A Tráfego PRO adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação, acesso não autorizado ou tratamento ilícito.
Estas medidas podem incluir, consoante o contexto:
a) controlo de acessos;
b) utilização de palavras-passe e mecanismos de autenticação;
c) limitação de acesso a dados pessoais apenas a quem deles necessita;
d) utilização de fornecedores com garantias adequadas de segurança;
e) procedimentos internos de gestão, confidencialidade e proteção de informação;
f) monitorização, atualização e melhoria contínua das práticas de segurança.
Apesar das medidas adotadas, nenhum sistema digital é totalmente imune a riscos. Em caso de incidente relevante de segurança que afete dados pessoais, a Tráfego PRO atuará nos termos legalmente aplicáveis.
13. Cookies e tecnologias semelhantes
O website da Tráfego PRO pode utilizar cookies ou tecnologias semelhantes para assegurar o seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, analisar tráfego, medir desempenho e apoiar ações de marketing ou publicidade.
A utilização de cookies não estritamente necessários dependerá do consentimento prévio do utilizador, quando legalmente exigido.
Para mais informação, deverá consultar a nossa Política de Cookies, disponível no website.
14. Links para websites de terceiros
O website da Tráfego PRO pode conter ligações para websites, plataformas ou conteúdos de terceiros.
A Tráfego PRO não controla nem se responsabiliza pelas práticas de privacidade, políticas de cookies, conteúdos, segurança ou funcionamento desses websites externos.
Recomenda-se que o utilizador consulte as políticas de privacidade e cookies de qualquer website terceiro que visite.
15. Dados de menores
Os serviços da Tráfego PRO não se destinam a menores de idade.
A Tráfego PRO não recolhe intencionalmente dados pessoais de menores através do website. Caso seja detetado o tratamento indevido de dados de menor, poderão ser adotadas medidas para eliminar ou limitar esse tratamento, quando aplicável.
16. Alterações à Política de Privacidade
A Tráfego PRO reserva-se o direito de alterar, atualizar ou substituir a presente Política de Privacidade a qualquer momento.
A versão em vigor será sempre a que estiver publicada no website, com indicação da respetiva data de atualização.
17. Contactos
Para qualquer questão relacionada com esta Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar:
Tráfego PRO, Unipessoal Lda
Email: geral@trafegopro.pt
Morada: Av. Sacadura Cabral 24A, 1000-275 Lisboa
Website: www.trafegopro.pt